• Forside
  • Servicehelter
  • Regioner
    • Midt-Norge
    • Nord-Norge
    • Sørlandet
    • Vestlandet
    • Østlandet
  • HSMAI
  • Om FOGS
logo


Forfatterarkiv: Benedicte Gilroy Bøgh

Fantastiske Lofoten

Posted on 15/08/2016 223 by Benedicte Gilroy Bøgh 263

IMG_9947 IMG_9901 IMG_9881IMG_9874IMG_1284 IMG_1281 IMG_1280 IMG_1279IMG_1276 IMG_0107 IMG_0098 IMG_0097 IMG_0090 IMG_0085 IMG_0083 IMG_0081 IMG_0073 IMG_0070 IMG_0068 IMG_0066

Posted in Lofoten | Legg igjen en kommentar |

Lofoten SuiteHotel

Posted on 15/08/2016 222 by Benedicte Gilroy Bøgh 263

Denne helgen bodde vi på det moderne Lofoten SuiteHotel midt i sentrum av Svolvær. Vi fikk en kjempefin leilighet som vi koste oss masse i. Den var også plassert veldig lokalt med tanke på vår jakt etter servicehelter i Lofoten.

I løpet av oppholdet snakket vi med to gjester fra England og du kan se filmen under.

Tusen takk til Lofoten SuiteHotel som lot oss bo her hele helgen!

Over the weekend our team stayed at the Lofoten SuiteHotel in central Svolvær. The contemporary and spacious apartment worked as a great base for exploring the area as well as for our search of local service heroes. 

The apartment had great views of the city and the harbour, and the facilities made our stay very comfortable. We had the chance to talk to a couple of other guests too who were quick to thank the staff for the warm welcome and the friendly assistance with their stay since the very start.

Thank you to Lofoten SuiteHotel for making our stay and our weekend in Lofoten great!

IMG_0160 IMG_0175 IMG_0173 IMG_0172 IMG_0168 IMG_0167 IMG_0165 IMG_0162 IMG_0157 IMG_0155 IMG_0152 IMG_0142

Posted in Fans of Good Service, Lofoten, Nord-Norge, Regioner, Svolvær | Legg igjen en kommentar |

Avis & Budget i Bodø

Posted on 15/08/2016 222 by Benedicte Gilroy Bøgh 263

IMG_9932 (1)
Avis & Budget i Bodø er Fans of Good Service og de er med og sponse en flott Volvo vi skal kjøre rundt med i Nord-Norge.

Sen film under fra da vi møtte eier og daglig leder i Avis & Budget Bodø, Gunnar Pedersen:

Posted in Avis, Bodø, Fans of Good Service, Nord-Norge, Regioner | Legg igjen en kommentar |

Her er videoen fra da vi overrasket Sommerens Servicehelt i Bodø

Posted on 15/08/2016 268 by Benedicte Gilroy Bøgh 263

Her er videoen fra da vi kåret Sommerens Servicehelt i Bodø, Hege Aaserud Pedersen:

Posted in Bodø, Fans of Good Service, Nord-Norge, Regioner, Servicehelter, Sommerturné | Legg igjen en kommentar |

Sommerens Servicehelt i Bodø er Hege Aaserud Pedersen

Posted on 12/08/2016 257 by Benedicte Gilroy Bøgh 263
K. Hansen Optik er Fans of Good Service

K. Hansen Optik er Fans of Good Service

HSMAI kåret fredag 12. august Hege Aaserud Pedersen til Sommerens Servicehelt i Bodø. Hun er daglig leder for K. Hansen Optik. HSMAI gratulerer!

– Hege har utmerket seg gjennom flere år med sitt blide vesen og en unike serviceinnstilling. Bodø er opptatt av å være et godt vertskap med opplevelser og service i verdensklasse! Dette er mennesker som Hege med på å bidra til, sier Raymond Limstrand Jakobsen, Markeds- og mediasjef i Visit Bodø.

– For en herlig overraskelse jeg opplevde i dag. Tusen takk for prisen, og takk til alle de som nominerte meg. Fornøyde kunder er veldig viktig for oss i K. Hansen Optik, og jeg vil fortsette å gjøre mitt beste. Det vil bli en herlig helg, sier Hege Aaserud Pedersen, Daglig leder på K. Hansen Optik.

HSMAI, som er en verdensomspennende reiselivsorganisasjon, reiser i sommer rundt og kårer årets servicehelter i 16 norske byer.

Teksten fortsetter under bildene.

Bodø

Bodø

 

Bodø

Bodø

Prosjektleder for Fans of Good Service, Benedicte Gilroy Bøgh begrunner initiativet slik:
-Formålet med Fans of Good Service er todelt. På den ene siden ønsker vi å styrke servicetilbydernes bevissthet om viktigheten av å betrakte selve servicen som viktig del av produktet. Dernest har vi et oppriktig ønske om å løfte og vise frem de mange serviceheltene, sier Bøgh

– Vi har de senere årene fått mange svenske kolleger i servicebransjen og de har ofte vært gode rollemodeller innen det å yte gode kundeservice. Vi har blitt bedre mange steder i Norge, men jeg tror de fleste er enig når jeg sier at mange av oss kan bli enda bedre på å yte god service. Det vi skal gjøre på denne 3 ukers reisen i Norge er å sette spotlighten på de dyktige serviceheltene og hedre de for den viktige jobben de gjør. De å løfte frem de gode gjør at andre også får lyst til å bli bedre. Vi vil skape den gode sirkelen, avslutter hun.

Fortell oss om dine gode serviceopplevelser!
Forslag på gode serviceytere i en eller flere av byene under kan sendes til postbox@hsmai.no, merket Dagens Servicehelt. Skriv hvorfor du mener han/hun bør bli en servicehelt, og legg gjerne til kontaktinformasjonen til vedkommende.
I 2013 reiste vi over det ganske land og kåret hele 33 servicehelter i forskjellige byer og i morgen, onsdag 3. august, er vi i Haugesund.

Vi skal frem til 23. august besøke følgende steder:

City Date
Oslo Lufthavn, Gardermoen 01.08.2016
Kristiansand 02.08.2016
Stavanger 03.08.2016
Haugesund 04.08.2016
Bergen 05.08.2016
Ålesund 09.08.2016
Molde 10.08.2016
Trondheim 11.08.2016
Bodø 12.08.2016
Svolvær 15.08.2016
Harstad 16.08.2016
Tromsø 17.08.2016
Alta 18.08.2016
Hammerfest 19.08.2016
Nordkapp 20.08.2016
Oslo Dette gjøres i forbindelsemed HSMAI-dagen 23. august 23.08.2016

 

Vi skal kåre en Servicehelt på hvert sted vi besøker så fortell oss om dine gode opplevelser. Kanskje blir det din Servicehelt som blir kåret.

HSMAI jakter på de uunnværlige serviceheltene, som virkelig er gode på service.
Formålet med Fans of Good Service, er å få flere til å engasjere seg i det holdningsskapende arbeidet, og gjennom skjerpet fokus, kompetanseheving og bygging av holdninger og bedriftskultur, kunne gi serviceytelse styrket status. Dette gjøres ved å skape oppmerksomhet, entusiasme og engasjement rundt et felles serviceløft lokalt, regionalt og nasjonalt.

For mer informasjon om sommerturneen og Fans of Good Service følg bloggen vår: http://fansofgoodservice.hsmai.no/

For ytterligere opplysninger, kontakt:
Benedicte Gilroy Bøgh, Prosjektleder, Fans of Good Service
bgb@hsmai.no
916 52 873

About HSMAI Region Europe:
HSMAI – Hospitality Sales and Marketing Association International – is a global organization founded in the US in 1927. The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) Region Europe is the European arm of the organisation. HSMAI Region Europe is committed to growing business for the hotel, event and travel industry and their partners, and is the industry’s leading advocate for intelligent, sustainable revenue growth on a local, national and European level. The association provides practical tools, insights, and cutting edge expertise to enable knowledge sharing and enhance professional development as well as fuel sales, inspire marketing, transform businesses digitally and optimise revenue.
Please visit us at: hsmai.eu and hsmai.no

Posted in Bodø, Uncategorized | Legg igjen en kommentar |

Roar Hildonen er Sommerens Servicehelt i Trondheim

Posted on 11/08/2016 254 by Benedicte Gilroy Bøgh 263
F.V.: Morten Torp, Salgs- og markedsdirektør i AVIS og Budget som også er leder for HSMAI National Advisory Board Norway, Roar Hildonen, Daglig leder, To Rom og Kjøkken og Stig Hillestad Reiselivsdirektør, Trondheimsregionen

F.V.: Morten Torp, Salgs- og markedsdirektør i AVIS og Budget som også er leder for HSMAI National Advisory Board Norway, Roar Hildonen, Daglig leder, To Rom og Kjøkken og Stig Hillestad, Reiselivsdirektør i Visit Trondheim AS.

HSMAI kåret torsdag 11. august, Roar Hildonen til Sommerens Servicehelt i Trondheim. Han er daglig leder for To Rom og Kjøkken. HSMAI gratulerer!

– Roar er en fantastisk ambassadør for regionen, med sin væremåte, sin positivitet og sin profesjonalitet. Roar setter Trondheimsregionen på kartet ikke bare gjennom mat og drikke, men også sin stolthet for by, region og det matfatet Midt-Norge representerer. En verdig vinner! sier en henrykt Stig Hillestad, Reiselivsdirektør i Visit Trondheim AS.

HSMAI, som er en verdensomspennende reiselivsorganisasjon, reiser i sommer rundt og kårer årets servicehelter i 16 norske byer.

Prosjektleder for Fans of Good Service, Benedicte Gilroy Bøgh begrunner initiativet slik:
-Formålet med Fans of Good Service er todelt. På den ene siden ønsker vi å styrke servicetilbydernes bevissthet om viktigheten av å betrakte selve servicen som viktig del av produktet. Dernest har vi et oppriktig ønske om å løfte og vise frem de mange serviceheltene, sier Bøgh

– Vi har de senere årene fått mange svenske kolleger i servicebransjen og de har ofte vært gode rollemodeller innen det å yte gode kundeservice. Vi har blitt bedre mange steder i Norge, men jeg tror de fleste er enig når jeg sier at mange av oss kan bli enda bedre på å yte god service. Det vi skal gjøre på denne 3 ukers reisen i Norge er å sette spotlighten på de dyktige serviceheltene og hedre de for den viktige jobben de gjør. De å løfte frem de gode gjør at andre også får lyst til å bli bedre. Vi vil skape den gode sirkelen, avslutter hun.

Fortell oss om dine gode serviceopplevelser!
Forslag på gode serviceytere i en eller flere av byene under kan sendes til postbox@hsmai.no, merket Dagens Servicehelt. Skriv hvorfor du mener han/hun bør bli en servicehelt, og legg gjerne til kontaktinformasjonen til vedkommende.
I 2013 reiste vi over det ganske land og kåret hele 33 servicehelter i forskjellige byer og i morgen, onsdag 3. august, er vi i Haugesund.

Vi skal frem til 23. august besøke følgende steder:

City Date
Oslo Lufthavn, Gardermoen 01.08.2016
Kristiansand 02.08.2016
Stavanger 03.08.2016
Haugesund 04.08.2016
Bergen 05.08.2016
Ålesund 09.08.2016
Molde 10.08.2016
Trondheim 11.08.2016
Bodø 12.08.2016
Svolvær 15.08.2016
Harstad 16.08.2016
Tromsø 17.08.2016
Alta 18.08.2016
Hammerfest 19.08.2016
Nordkapp 20.08.2016
Oslo Dette gjøres i forbindelsemed HSMAI-dagen 23. august 23.08.2016

 

Vi skal kåre en Servicehelt på hvert sted vi besøker så fortell oss om dine gode opplevelser. Kanskje blir det din Servicehelt som blir kåret.

HSMAI jakter på de uunnværlige serviceheltene, som virkelig er gode på service.
Formålet med Fans of Good Service, er å få flere til å engasjere seg i det holdningsskapende arbeidet, og gjennom skjerpet fokus, kompetanseheving og bygging av holdninger og bedriftskultur, kunne gi serviceytelse styrket status. Dette gjøres ved å skape oppmerksomhet, entusiasme og engasjement rundt et felles serviceløft lokalt, regionalt og nasjonalt.

For mer informasjon om sommerturneen og Fans of Good Service følg bloggen vår: http://fansofgoodservice.hsmai.no/

For ytterligere opplysninger, kontakt:
Benedicte Gilroy Bøgh, Prosjektleder, Fans of Good Service
bgb@hsmai.no
916 52 873

About HSMAI Region Europe:
HSMAI – Hospitality Sales and Marketing Association International – is a global organization founded in the US in 1927. The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) Region Europe is the European arm of the organisation. HSMAI Region Europe is committed to growing business for the hotel, event and travel industry and their partners, and is the industry’s leading advocate for intelligent, sustainable revenue growth on a local, national and European level. The association provides practical tools, insights, and cutting edge expertise to enable knowledge sharing and enhance professional development as well as fuel sales, inspire marketing, transform businesses digitally and optimise revenue.
Please visit us at: hsmai.eu and hsmai.no

Posted in Fans of Good Service, Midt-Norge, Regioner, Servicehelter, Sommerturné, Trondheim | 1 Kommentar |

Fans of Good Service har intervjuet Vanja Braute, hotelldirektør på Scandic Seilet Molde

Posted on 11/08/2016 291 by Benedicte Gilroy Bøgh 263

Screen Shot 2016-08-11 at 10.40.41
I 2013 kåret vi Vanja Braute til Sommerens Servicehelt i Molde. Hun jobbet da som hotelldirektør for Quality Hotel Alexandra i Molde. I dag er hun hotelldirektør for Scandic Seilet i Molde og vi bodde på hennes lekre hotell da vi var i Molde. Vanja var også en av våre rådgivere til å finne frem til kandidater for årets servicehelt i Molde.

Se filmen her med Vanja Braute og Morten Torp, Salgs- og markedsdirektør i AVIS og Budget som også er leder for HSMAI National Advisory Board Norway:

Posted in Fans of Good Service, Molde, Regioner, Vestlandet | Legg igjen en kommentar |

Videoen fra da vi overrasket Servicehelten i Molde

Posted on 11/08/2016 254 by Benedicte Gilroy Bøgh 263

IMG_9697
Her er videoen fra da vi overrasket Servicehelten i Molde, Trude Nistad 🙂

 

Posted in Fans of Good Service, Molde, Regioner, Servicehelter, Sommerturné, Vestlandet | Legg igjen en kommentar |

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Posted on 11/08/2016 236 by Benedicte Gilroy Bøgh 263
Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

For English please see below the text in Norwegian

I går sjekket vi inn på det moderne hotellet Clarion Hotel & Congress Trondheim. Vi ble tatt godt i mot av en hyggelig resepsjonist. Se de lekre bildene under.

Vi startet dagen i dag med en deilig frokost og nå er vi klare til å lete etter servicehelter her i Trondheim. Vi gleder oss!

 

Yesterday we checked in at the modern hotel Clarion Hotel & Congress Trondheim. We received a nice warm welcome from a great receptionist. See the cool photos below.

We started our day today with a lovely breakfast and are now ready to go and explore Trondheim in search of the local service heroes. We are truly enjoying ourselves!

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Clarion Hotel & Congress Trondheim

Posted in Midt-Norge, Regioner, Sommerturné, Trondheim, Uncategorized | Legg igjen en kommentar |

Trude Nistad er sommerens Servicehelt i Molde

Posted on 10/08/2016 249 by Benedicte Gilroy Bøgh 263

Fans of Good Service

HSMAI kåret tirsdag 9. august, Trude Nistad til Sommerens Servicehelt i Molde. Hun er CEO/Head Designer for Trude Nistad TM. HSMAI gratulerer!

Sammen med Romsdals Budstikke dro vi til hennes butikk i sentrum av Molde og overrasket henne, det var en rørt og overrasket Trude vi møtte.  Morten Torp, Salgs- og markedsdirektør  i AVIS og Budget som også er leder for HSMAI National Advisory Board Norway intervjuet Molde´s glade servicehelt.

HSMAI, som er en verdensomspennende reiselivsorganisasjon, reiser i sommer rundt og kårer årets servicehelter i 16 norske byer.

Teksten fortsetter under bildene.

Morten Torp, Salgs- og markedsdirektør i AVIS og Budget og Trude Nistad

Morten Torp, Salgs- og markedsdirektør i AVIS og Budget og Trude Nistad

Trude Nistad

Trude Nistad

Fans of Good Service

F.v. Morten Torp, Oda Torp, Trude Nistad og Benedicte Gilroy Bøgh 

 

Prosjektleder for Fans of Good Service, Benedicte Gilroy Bøgh begrunner initiativet slik:
-Formålet med Fans of Good Service er todelt. På den ene siden ønsker vi å styrke servicetilbydernes bevissthet om viktigheten av å betrakte selve servicen som viktig del av produktet. Dernest har vi et oppriktig ønske om å løfte og vise frem de mange serviceheltene, sier Bøgh

– Vi har de senere årene fått mange svenske kolleger i servicebransjen og de har ofte vært gode rollemodeller innen det å yte gode kundeservice. Vi har blitt bedre mange steder i Norge, men jeg tror de fleste er enig når jeg sier at mange av oss kan bli enda bedre på å yte god service. Det vi skal gjøre på denne 3 ukers reisen i Norge er å sette spotlighten på de dyktige serviceheltene og hedre de for den viktige jobben de gjør. De å løfte frem de gode gjør at andre også får lyst til å bli bedre. Vi vil skape den gode sirkelen, avslutter hun.

Fortell oss om dine gode serviceopplevelser!
Forslag på gode serviceytere i en eller flere av byene under kan sendes til postbox@hsmai.no, merket Dagens Servicehelt. Skriv hvorfor du mener han/hun bør bli en servicehelt, og legg gjerne til kontaktinformasjonen til vedkommende.
I 2013 reiste vi over det ganske land og kåret hele 33 servicehelter i forskjellige byer og i morgen, onsdag 3. august, er vi i Haugesund.

Vi skal frem til 23. august besøke følgende steder:

City Date
Oslo Lufthavn, Gardermoen 01.08.2016
Kristiansand 02.08.2016
Stavanger 03.08.2016
Haugesund 04.08.2016
Bergen 05.08.2016
Ålesund 09.08.2016
Molde 10.08.2016
Trondheim 11.08.2016
Bodø 12.08.2016
Svolvær 15.08.2016
Harstad 16.08.2016
Tromsø 17.08.2016
Alta 18.08.2016
Hammerfest 19.08.2016
Nordkapp 20.08.2016
Oslo Dette gjøres i forbindelsemed HSMAI-dagen 23. august 23.08.2016

 

Vi skal kåre en Servicehelt på hvert sted vi besøker så fortell oss om dine gode opplevelser. Kanskje blir det din Servicehelt som blir kåret.

HSMAI jakter på de uunnværlige serviceheltene, som virkelig er gode på service.
Formålet med Fans of Good Service, er å få flere til å engasjere seg i det holdningsskapende arbeidet, og gjennom skjerpet fokus, kompetanseheving og bygging av holdninger og bedriftskultur, kunne gi serviceytelse styrket status. Dette gjøres ved å skape oppmerksomhet, entusiasme og engasjement rundt et felles serviceløft lokalt, regionalt og nasjonalt.

For mer informasjon om sommerturneen og Fans of Good Service følg bloggen vår: http://fansofgoodservice.hsmai.no/

For ytterligere opplysninger, kontakt:
Benedicte Gilroy Bøgh, Prosjektleder, Fans of Good Service
bgb@hsmai.no
916 52 873

About HSMAI Region Europe:
HSMAI – Hospitality Sales and Marketing Association International – is a global organization founded in the US in 1927. The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) Region Europe is the European arm of the organisation. HSMAI Region Europe is committed to growing business for the hotel, event and travel industry and their partners, and is the industry’s leading advocate for intelligent, sustainable revenue growth on a local, national and European level. The association provides practical tools, insights, and cutting edge expertise to enable knowledge sharing and enhance professional development as well as fuel sales, inspire marketing, transform businesses digitally and optimise revenue.
Please visit us at: hsmai.eu and hsmai.no

Posted in Molde, Regioner, Servicehelter, Sommerturné, Vestlandet | Legg igjen en kommentar |
« Forrige side
Neste side »

Søk

Fans of Good Service er:

Om HSMAI Europe

HSMAI - Hospitality Sales and Marketing Association International - is a global organization founded in the US in 1927. The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) Region Europe is the European arm of the organisation. HSMAI Region Europe is committed to growing business for the hotel, event and travel industry and their partners, and is the industry’s leading advocate for intelligent, sustainable revenue growth on a local, national and European level. The association provides practical tools, insights, and cutting edge expertise to enable knowledge sharing and enhance professional development as well as fuel sales, inspire marketing, transform businesses digitally and optimise revenue.

Please visit us at: hsmai.eu and hsmai.no

Arkiv

Kategorier

De siste kommentarene

  • Ukens navn: Roar Hildonen | HSMAI Chapter Norway til Roar Hildonen er Sommerens Servicehelt i Trondheim
  • Fans of Good Service | First Hotel Atlantica Ålesund til Sommerens Servicehelt i Ålesund er Anita Nøring
  • Märit Torkelson til Pressemelding: Anders Bødal er sommerens Servicehelt på Oslo Lufthavn Gardermoen
  • Wenche Andresen til Servicehelten i Drammen er kåret
  • Elisa til Vi har kåret servicehelten i Hamarregionen

Meta

  • Registrer
  • Logg inn
  • Innlegg RSS
  • Kommentarer RSS
  • WordPress.org

RSS Siste fra HSMAI

  • Ukens navn: Morten Malting
  • Ensomt juletre søker gaver
  • Equinor forlenger den globale rammeavtalen med George P. Johnson
  • Scandic markerte Tilgjengelighetsdagen med Funkis-takeover
  • Sagafjord Hotell blir en del av Classic Norway Hotels 1. januar 2020

Administrativt

  • Registrer
  • Logg inn
  • Innlegg RSS
  • Kommentarer RSS
  • WordPress.org
CyberChimps

CyberChimps

© HSMAI Chapter Norway